Record de productivité au Centre de Distribution

Le Centre de Distribution PRA (Pièces de Rechange et Accessoires) de Villers-Cotterêts est le plus productif du Groupe en Europe. Trois raisons à cela : des process optimisés, des outils performants, des équipes motivées ! Sa mission : approvisionner dans les meilleurs délais, avec la meilleure qualité de service possible, toutes les pièces souhaitées par les réseaux des cinq marques.

Deux modes de livraison :
Les commandes de dépannage avec
2 cut-off « jour » (12h/16h) pour une livraison à J+1 avant 10h
1 cut-off « nuit » (14h) pour une livraison à J+1 avant 8h.

Les commandes de stock avec une livraison hebdomadaire par Réparateur Agréé.

Les efforts du Centre de Distribution PRA pour servir au mieux ses clients sont couronnés de succès : le taux de litige est particulièrement bas et l’objectif minimal de 96 % de taux de service (nombre de commandes livrées/nombre de commandes enregistrées) est fréquemment dépassé, même largement.

Loin de s’en tenir à leurs performances, les équipes s’impliquent dans les améliorations permanentes.

Le Centre de Distribution en chiffres

85 000 références
181 Employés auxquels s’ajoutent les intérimaires, les sous-traitants présent sur le site
et les effectifs des transporteurs
63 000 m² d’entreposage, dont 3 200 m² pour les produits dangereux
800 points de distribution livrés quotidiennement
32 000 lignes de commande par jour (67 % en dépannage)
32 500 tonnes de marchandises reçues et expédiées par an
Près de 50 M€ de stocks